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客服管家（六险）【青霞街道】
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3500-4000元/月
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环境好
年终奖
管理规范
餐补
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定期体检
带薪年假
刷新时间：2025-12-15 23:46:32
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职位描述
工作性质：
职位类别：
工作区域：
招聘人数：
工作年限：
学历要求：
1、 客服满意度：按公司要求及项目计划，在客服主管的指导下，通过建立客户粘度，品质管理、客户报事及社区文化活动等工作，较终实现客服满意。
2、 收费率：根据公司下达的考核指标，完成责任区域物业相关费用的催收，确保收费指标达标
3、 客户报事：针对受理的客户咨询、报事、建议，协调资源在约定期限内关闭，针对有效投诉及报修100%进行客户回访；定期对客户报事进行统计、汇总、分析，针对超出能力范围的报事及时上报
4、 品质管理：品质巡检：每天对所辖楼栋进行巡检，形成巡检记录，针对品质巡查发现的问题及时协调资源进行处理；问题整改：针对集团/总部/项目品质巡检存在的问题，协调资源及时进行整改；监督管理：对所辖区域保洁、工程、秩序人员工作状态进行抽查及监督
5、 开展社区文化活动
任职要求：
1、 身体健康，无不良嗜好，男性身高165CM以上，女性身高160CM以上
2、 35岁以下，大专以上学历
3、 1年以上客户服务经验，有物业公司同岗位经验优先
4、 熟悉物业管理行业及相关法律、法规文件
5、 熟悉电脑办公软件操作，会使用相关的物管软件
上班时间：8:30-18:00
企业地址
成都市大邑县青霞镇洞口社区云上旅游度假区
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企业信息
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成都市大邑县青霞镇洞口社区云上旅游度假区
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周琼
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