职位描述
工作性质:全职
职位类别:客服主管/客服经理/主管
工作区域:青霞街道
招聘人数:
1人
工作年限:一年经验
学历要求:大专
★ 岗位职责
1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务;
2、负责公司卫生区域的清洁与保持;
3、负责公司商品的陈列与摆放;
4、负责公司内部设备的日常维护及保养监督;
5、向店长建议商品的采购、补货;
6、仓库商品的出、入库管理 ;
7、与其他部门联系、协调,保证公司的正常运作、必要帐类的管理;
8、部门人员销售经营当日数据核对与统计;日报表、周报表、月报表的编制与报告;
9、客户管理和跟踪回访;电话的应对和记录;
▼ 辅助工作
1、必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明;
2、等待中客户的关怀和照顾。(引导至休息区的顾客的及时服务);
3、必要时对客户解释说明相关活动规则;
4、相关活动奖品的管理与兑换发放;
5、向客户推介相关促销活动,准备备好安装产品交车间技师;
6、负责商品的摆放、上下架工作,认真填写客户急需货品的订单工作,并及时回复反馈;
7、推销卡类服务及其他有关的促销活动,对客户解释说明相关活动规则;
▲ 日工作内容
一、营业前:
晨会:准时组织参加晨会。
卫生:责任区域内的卫生打扫。
陈列:检查商品陈列是否到位,陈列商品是否整洁卫生。
二、营业中:
1、客户的接待、接车登记工作;
2、开具各类销售单据;
3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答;
三、下班:
1、打扫区域内卫生。
2、提交当日数据报表
4、上班时间8.30-6.30,单休
企业地址
大邑县潘家街2段1号,通达汽车大邑分公司
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